Décisions éclairées.

Résultats équitables.

Je recommande fortement Isabelle Guertin — son expertise a fait une différence considérable pour ma famille. À la suite d'un incident extrêmement coûteux survenu chez moi, j'ai fait une réclamation auprès de mon assureur — la seule réclamation de ma vie. Pendant plus de deux ans et demi, l'assureur a fait traîner le dossier, ne répondant pas à mes courriels ni à mes appels de suivi dans des délais raisonnables — parfois, ne répondant tout simplement pas. J'ai multiplié les relances pour laisser amplement de temps à l'assureur de répondre — cela n'a rien changé. À un moment donné, l'assureur a même annulé ma réclamation, m'envoyant une lettre pendant une grève de Postes Canada que je n'ai reçue que des mois plus tard. Ils ont fini par rouvrir mon dossier, puis n'ont plus donné signe de vie pendant des mois. J'ai fini par retenir les services d'Isabelle Guertin. Après un bref appel où j'ai exposé mon dossier, elle m'a communiqué son taux horaire ainsi qu'une estimation du nombre d'heures nécessaires pour représenter mes intérêts. Cette estimation s'est avérée tout à fait raisonnable. En une semaine, elle a obtenu des résultats. L'assureur a émis un chèque important, à cinq chiffres, pour me rembourser les travaux effectués afin de réparer les dommages. Ses honoraires fixes représentaient environ 5 % du remboursement total, et elle est parvenue à obtenir en une semaine des résultats que je n'avais pas réussi à obtenir en 2 ans et demi. Par la suite, elle a poursuivi ses interventions et ses négociations avec l'assureur pour d'autres réparations. Ils m'ont fait une offre que j'étais prêt à accepter. Toutefois, elle a remarqué que certains éléments auraient dû être couverts, ce qui a mené à un paiement supplémentaire de 10 000 $, en plus de l'offre initiale, pour réparer ou remplacer les biens endommagés. C'est une véritable experte en assurance. Elle connaît des détails sur l'assurance que le consommateur moyen, le ménage moyen, ne connaît pas. Elle est extrêmement professionnelle, compétente et intègre. Elle est très, très douée dans ce qu'elle fait — représenter vos intérêts dans une réclamation d'assurance. Je la recommande fortement.

Je recommande fortement Isabelle Guertin — son expertise a fait une différence considérable pour ma famille. À la suite d'un incident extrêmement coûteux survenu chez moi, j'ai fait une réclamation auprès de mon assureur — la seule réclamation de ma vie. Pendant plus de deux ans et demi, l'assureur a fait traîner le dossier, ne répondant pas à mes courriels ni à mes appels de suivi dans des délais raisonnables — parfois, ne répondant tout simplement pas. J'ai multiplié les relances pour laisser amplement de temps à l'assureur de répondre — cela n'a rien changé. À un moment donné, l'assureur a même annulé ma réclamation, m'envoyant une lettre pendant une grève de Postes Canada que je n'ai reçue que des mois plus tard. Ils ont fini par rouvrir mon dossier, puis n'ont plus donné signe de vie pendant des mois. J'ai fini par retenir les services d'Isabelle Guertin. Après un bref appel où j'ai exposé mon dossier, elle m'a communiqué son taux horaire ainsi qu'une estimation du nombre d'heures nécessaires pour représenter mes intérêts. Cette estimation s'est avérée tout à fait raisonnable. En une semaine, elle a obtenu des résultats. L'assureur a émis un chèque important, à cinq chiffres, pour me rembourser les travaux effectués afin de réparer les dommages. Ses honoraires fixes représentaient environ 5 % du remboursement total, et elle est parvenue à obtenir en une semaine des résultats que je n'avais pas réussi à obtenir en 2 ans et demi. Par la suite, elle a poursuivi ses interventions et ses négociations avec l'assureur pour d'autres réparations. Ils m'ont fait une offre que j'étais prêt à accepter. Toutefois, elle a remarqué que certains éléments auraient dû être couverts, ce qui a mené à un paiement supplémentaire de 10 000 $, en plus de l'offre initiale, pour réparer ou remplacer les biens endommagés. C'est une véritable experte en assurance. Elle connaît des détails sur l'assurance que le consommateur moyen, le ménage moyen, ne connaît pas. Elle est extrêmement professionnelle, compétente et intègre. Elle est très, très douée dans ce qu'elle fait — représenter vos intérêts dans une réclamation d'assurance. Je la recommande fortement.